¿Qué es Embudo de Conversión en Marketing y negocios?

Embudo de Conversión

Significado

El Embudo de Conversión es una representación gráfica y conceptual del recorrido que realizan los usuarios desde el momento en que conocen una marca hasta que completan una acción deseada, como realizar una compra, registrarse o descargar contenido. Este proceso se estructura en varias etapas, que generalmente se dividen en: conciencia, interés, deseo y acción (modelo AIDA).

Sinónimos

  • Funnel de conversión
  • Customer funnel
  • Customer journey funnel

Origen

El término tiene su origen en los estudios de marketing tradicional, en particular con el modelo AIDA desarrollado a principios del siglo XX. Con el auge del marketing digital, este concepto se adaptó para representar las distintas etapas del viaje del cliente en un entorno digital, incluyendo aspectos como el tráfico web y las tasas de conversión.

Atribución

El modelo AIDA fue propuesto por el publicista Elias St. Elmo Lewis en 1898, y el concepto de embudo fue integrado posteriormente como una forma visual de representar este modelo y otros procesos similares en marketing y ventas.

Usos comunes

 

  • Optimización de conversiones: Identificar los puntos donde los usuarios abandonan el proceso y mejorarlos.
  • Análisis del rendimiento: Evaluar la efectividad de cada etapa del funnel mediante métricas como tasas de clics, leads generados o conversiones.
  • Diseño de estrategias de marketing: Crear contenido y campañas específicas para cada etapa del embudo.
  • Automatización del marketing: Configurar flujos de trabajo que guíen a los usuarios a lo largo del embudo.
  • Integración con CRM: Monitorear y mejorar el recorrido de los leads a lo largo del proceso de ventas.

Categoría
Marketing Digital, Analítica Web, Estrategias de Conversión

Relación con otros términos

  • Call to Action (CTA): Herramienta clave para mover a los usuarios entre etapas del embudo.
  • Landing Page: Su efectividad influye directamente en la tasa de conversión del embudo.
  • CRM: Permite hacer un seguimiento detallado del cliente dentro del embudo.
  • Analítica Web: Proporciona datos para optimizar cada etapa del proceso.

 

Clasificación

Marketing digital, Analítica web

Referencias