¿Qué es Conversión en Marketing y negocios?

Conversión

Significado

La conversión es el momento en que un usuario realiza una acción deseada por una empresa en un entorno digital. Esta acción puede variar dependiendo del objetivo, como completar una compra, registrarse en un formulario, descargar un recurso, o suscribirse a un boletín de noticias. Las conversiones son un indicador clave del éxito de estrategias de marketing y suelen estar ligadas a los objetivos del embudo de conversión.

Sinónimos

  • Acción completada
  • Meta alcanzada
  • Objetivo cumplido

Origen

El término conversión proviene del ámbito del marketing directo y se adaptó al marketing digital con la llegada del comercio electrónico y las páginas web. Se originó para describir el proceso de transformar visitantes en clientes potenciales o compradores reales.

Atribución

No hay un responsable claro de la acuñación del término en el ámbito del marketing. Su uso se generalizó con la adopción de métricas en campañas digitales y la necesidad de medir acciones específicas.

Usos comunes

 

  • E-commerce: Una conversión típica es la compra de un producto o servicio.
  • Landing Pages: El llenado de un formulario de contacto o la descarga de un documento son ejemplos comunes de conversión.
  • Email Marketing: Cuando un usuario hace clic en un enlace dentro de un correo electrónico y realiza la acción esperada, como registrarse o comprar.
  • Aplicaciones Móviles: Una conversión puede ser una descarga, una suscripción dentro de la app, o el cumplimiento de un objetivo de uso específico.

Categoría
Marketing Digital, Analítica Web, E-commerce

Relación con otros términos

  • CTR (Click-Through Rate): Indica cuántos clics ha recibido un enlace respecto al total de impresiones, una métrica que puede influir en las conversiones.
  • Funnel de Conversión: Es el camino que un usuario sigue desde que interactúa con una marca hasta que realiza una conversión.
  • KPIs (Key Performance Indicators): Las conversiones son un indicador clave de rendimiento en la evaluación del éxito de campañas digitales.
  • Tasa de Conversión: Mide el porcentaje de usuarios que completaron la acción deseada respecto al total de visitantes.

Clasificación

Marketing digital, Analítica web

Referencias