Customer Relationship Management (CRM)

El Customer Relationship Management (CRM), o gestión de relaciones con los clientes, se refiere a las estrategias, tecnologías y prácticas utilizadas por las empresas para gestionar las interacciones con sus clientes actuales y potenciales. El CRM busca mejorar las relaciones comerciales mediante la recopilación, organización y análisis de la información sobre los clientes, lo que […]

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